展现行业风采，2019首届拉萨旅游行业服务技能大赛来了，赶紧来报名！

　　驻市各星级宾馆(饭店)、A级景区、导游从业人员：

　　为了全面提升拉萨市旅游行业服务质量，推动拉萨旅游业高质量发展，充分发挥职业技能竞赛在旅游技能人才培养中的导向作用，发展壮大旅游技能人才队伍，根据《西藏自治区旅游服务质量提升方案》(藏旅游发〔2019〕107号)，拉萨市旅游发展局决定举办2019首届拉萨旅游行业服务技能大赛。现将有关事项通知如下：

　　No1

　　大赛主题

　　展现行业风采 成就人生梦想

　　No2

　　大赛组织

　　主办单位：拉萨市旅游发展局

　　承办单位：西藏思行文化传媒有限责任公司

　　协办单位：拉萨市工会、拉萨市妇联、拉萨市团委

　　No3

　　参赛内容

　　(一)导游服务比赛：语种为普通话导游;具备拉萨市辖区内的所有景点(区)的历史文化知识储备;能够流利、精彩讲解拉萨市辖区内各景点;具有端庄的导游仪态等。

　　(二)景区讲解员服务比赛：语种为普通话讲解员;具备所属景点(区)的历史文化知识储备;能够流利、精彩讲解所属景区的讲解词;具有端庄的讲解员仪态等。

　　(三)酒店服务比赛：比赛为团体比赛，比赛内容包含前台服务、客房服务、餐厅礼仪;参赛人员要具有端庄、整洁的仪态;熟练掌握星级酒店礼仪、具备酒店客房服务技能;服务动作要标准、规范。

　　No4

　　报名要求

　　(一)参加导游服务比赛的报名要求

　　1、中华人民共和国国籍，年满18周岁，在职岗位工作一年以上。

　　2、热爱中国共产党、拥护国家统一，且无犯罪纪录。

　　3、具有导游证。

　　4、为拉萨市辖区旅行社的签约导游或者西藏导游服务中心统一管理的导游。

　　5、近两年内未发生旅游投诉。

　　(二)参加讲解员服务比赛的报名要求

　　1、中华人民共和国国籍，年满18周岁。

　　2、热爱中国共产党、拥护国家统一，且无犯罪纪录。

　　3、为拉萨市辖区内景区的专职讲解员，具有各县(区)文旅局或景区管理单位的推荐证明。

　　4、近两年内未发生旅游投诉。

　　(三)参加酒店服务比赛的报名要求

　　1、为拉萨市辖区内在册登记的星级宾馆(饭店)，香格里拉等国际知名连锁酒店也可以参加报名。

　　2、近两年内未发生旅游投诉。

　　3、由酒店统一报名，不接受私人组队。

　　4、每个团队参加比赛的人员不得少于四名，必须要参加酒店服务比赛中的全部类别的比赛，不得参加个别项。

　　No5

　　赛事流程

　　(一)报名时间

　　时间：2019年11月18日-2019年11月26日

　　(二)初赛阶段

　　时间：2019年11月28日-29日

　　(三)网络评选阶段

　　时间：2019年12月1日-7日

　　(四)决赛阶段

　　时间：2019年12月10日-11日

　　(五)颁奖仪式

　　时间：2019年12月12日

　　No6

　　报名方式

　　(一)现场报名

　　1、西藏思行传媒办公室。

　　电话：0891-6822568

　　地址：拉萨市罗布林卡路3号自治区旅游发展厅旁。

　　2、拉萨市旅游发展局-行管科

　　电话：0891-6326529

　　地址：拉萨市城关区江苏大道

　　注意事项：现场报名需要参赛者填写报名表，并准备好符合参赛原则的作品电子文件。

　　(二)网络报名

　　1、下载报名表：登入玩转西藏网(www.51wzxz.com)或关

　　注玩转西藏(微信帐号：xzlyzzs)、拉萨市旅发局(微信帐号拉萨市旅游发展局)官方微信平台活动专题页，下载打印报名表，填写完毕后，随作品图片及文件发往指定电子邮箱(Emai：tibettourzz@163.com)，具体事项请随时关注媒体和网站公告。

　　咨询电话：0981-6822568

　　戚先生18996353957

　　咨询时间：工作时间周一至周五

　　上午9:30-12:30下午15:00-18:00

　　2、选手资料递交：

　　①邮件方式：参赛者将相关资料打包后发送至指定邮箱tibettourzz@163.com;邮件名称格式：首届拉萨旅游从业者技能大赛#区(县)#单位#姓名#参赛类别;邮件内容包含：报名表【以官方网站电子表格式为准】、作品文件包附件包括：照片3张(工作装形象照2张、生活照1张)、视频2分钟(自我介绍、参赛宣言)

　　②微信方式：关注玩转西藏微信公众号或拉萨市旅游发展局官方微信公众号后，在对话框输入：#首届拉萨旅游从业者技能大赛#;根据提示提交相关资料。

　　报名表下载：

文章来源：拉萨市旅游发展局